一:UPS保修服務(wù)
1.提供UPS設(shè)備保修期內(nèi)在系統(tǒng)正常使用中出現(xiàn)故障的免費(fèi)維修服務(wù),在接到甲方故障通知時(shí)應(yīng)迅速作出反應(yīng)(告警代碼 現(xiàn)場(chǎng)情況 判斷故障原因),指導(dǎo)甲方做一些簡(jiǎn)單的應(yīng)急措施。立即安排人員趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理(根據(jù)告警代碼 分析判斷需要更換的配件)。
2.提供24小時(shí)技術(shù)支持和疑難解答。
二:UPS續(xù)簽維保服務(wù)
因UPS設(shè)備過了保修期,日后設(shè)備故障維修將是一筆高額的費(fèi)用,因此很多用戶都會(huì)和我們簽訂一份維保服務(wù)(維保條款分為:包含配件和非包含配件,兩款均不含更換蓄電池費(fèi)用)。維保服務(wù)包括以下項(xiàng)目:
定期巡檢,我們將定期測(cè)試UPS運(yùn)行性能指標(biāo)。如發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)處理,需要更換配件的(看簽約維保條款是否包含配件費(fèi)用)
對(duì)UPS所配備蓄電池進(jìn)行檢修維護(hù)工作,如發(fā)現(xiàn)損壞蓄電池(通知甲方須更換蓄電池)其材料采購費(fèi)由用戶承擔(dān)。
維護(hù)過程中結(jié)束時(shí),我們將會(huì)為設(shè)備管理員講解一些簡(jiǎn)單的設(shè)備和蓄電池的保養(yǎng)小知識(shí),以便用戶延長設(shè)備的使用壽命。
三:機(jī)房精密空調(diào)維保服務(wù)
機(jī)房精密空調(diào)是由:壓縮機(jī)、冷凝器、膨脹閥、蒸發(fā)器、風(fēng)機(jī)、空氣過濾器、電磁閥、溫度控制器、上水閥等組成。因此在日常機(jī)房管理工作中對(duì)空調(diào)的管理和維護(hù)主要針對(duì)這些部件來維護(hù)。
機(jī)房精密空調(diào)續(xù)簽維保分為以下兩種:
包含配件維保
包含配件維保顧名思義(空調(diào)配件全包式服務(wù))在維保期內(nèi)通過定期維護(hù)檢測(cè)服務(wù),使甲方設(shè)備正常使用外,空調(diào)在使用中損壞(非人為損壞)需更換配件的,配件費(fèi)用由我公司承擔(dān)。維保期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障、不限次數(shù) 及時(shí)對(duì)突發(fā)問題進(jìn)行處理。
不包含配件維保
在維保期內(nèi)我方除了提供日常的定期維護(hù)服務(wù),使甲方設(shè)備正常使用外,空調(diào)在使用中損壞,需要更換配件,配件費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方負(fù)責(zé)提供配件。維保期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障、不限次數(shù) 及時(shí)對(duì)突發(fā)問題進(jìn)行處理。